İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade ve Değişim Koşulları

Pendiksu.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili iptal, iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar kapsamında gerçekleştirilmektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişiniz teslimat için yola çıkmadan önce bizimle iletişime geçerek siparişinizin iptalini talep edebilirsiniz.

Teslimat süreci başlamış veya sipariş teslim edilmiş ise iptal talebi, ürünün niteliği ve teslimat durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

2. İade Koşulları

Teslim edilen ürünün;

• Sipariş edilen üründen farklı olması,
• Hasarlı veya kusurlu olarak teslim edilmesi,
• Ambalajının teslimat sırasında zarar görmüş olması,
• Kullanıma veya tüketime uygun olmadığının teslimat sırasında tespit edilmesi

durumlarında bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, tüketilmemiş ve mümkün olduğu ölçüde teslim edildiği haliyle muhafaza edilmiş olması gerekmektedir.